2022年3月初起,新一轮新冠肺炎疫情席卷嘉兴,全市多地呈多点散发趋势。根据国家和省市有关疫情防控工作规定,经市、区新冠肺炎疫情防控工作领导小组研究决定:南湖区、秀洲区、嘉兴经济技术开发区于3月29日零时起,桐乡市自4月2日上午11时30分起,海宁市于4月3日下午14时起,启动重大突发公共卫生事件II级应急响应:
全市公共交通暂停营运;除超市、商场、药店、农贸市场等生活必需的服务类场所,其余经营性场所全部暂时关闭;除防疫需要、民生保障和经区疫情防控领导小组批准的重点企业外,其余企业一律停工停产;封控区、管控区、防范区按照“三区”管理实施交通管制,只进不出。
这座城市突然按下暂停键,进入“战时状态”。在这场没有硝烟的防控新冠肺炎阻“疫”战中,长相宜大药房作为覆盖面广、可及性强的连锁零售药店在关键时候、群众有需要的时候,站出来在保证价格、保证质量、保证供应做出表率,再次体现了社会药房在疫情中的重要价值,竭尽全力维护和保证民生需求。为爱坚守、负重逆行。
居民小区、商铺、主干道路等连续不断的被封控,给市民生活带来诸多不便的同时,也给长相宜大药房门店的正常营业带来巨大困难。长相宜大药房总部和配送公司益洲医药所处的园区,多家门店都处于“三区”管控范围之内,多名药师管控在家不能到门店正常上班。
『 疫情就是命令 防控就是责任 』
这时,如何让“三区”里面的门店保持正常营业,保障药品以及防疫物资供应到店?电话里顾客一声声急迫的追问,焦灼万分,我们深感肩上的压力巨大。长相宜和益洲员工发扬高度责任感和使命感,齐心同行,投入“战疫”,共克时艰。
采购部紧急积极联系供应商,保障货源供应充足,并加班加点调配库存;配送中心日夜奋战,确保药品药械的高效配送;员工“舍小家,为大家”驻守门店,确保及时响应居民的健康需求;门店管理部为一线员工配送生活和防疫用品……通过一系列举措,疫情最急需的口罩、消杀酒精、免洗手液、防护服、维C等防疫药品和物资,整体上可以满足市场需求,有效保障了禾城居民的健康所需。
疫情期间长相宜人、益洲人,逆向而行,日夜奋战 ,始终坚守。你们是父母最牵挂的儿女,也是孩子最可敬的父母。明知前方风险重重,却始终坚持微笑服务每一位顾客,用一腔热血,坚守着那份最纯粹的初心———美好生活长相宜。为民众的健康出力,服务过无数个焦急不安的顾客,我们义不容辞,也得到了社会各界的赞许。
抗疫路上,有你、有我,有他,为了记录和表彰这些为了群众“美好生活”而奋斗的长相宜人,作为亲历者的我们,需要记录下这段过往:
✿ 勇做抗疫“排头兵”✿
▼ 经开、南湖区域
禹德港店:尉卫英
3月29日疫情突发,上班路上的关卡人员告知只进不出。她毫不犹豫选择进店,做好在店里吃睡打持久战的准备。疫情期间,店里的同事处于“三区”范围之内不能到岗,一个人坚守。
4月8日,在同事可以正常上班以后,得知长新公寓店只有一名药师当班的情况下,又主动请缨去长新公寓店顶班,确保这一带有药店能开门,保障居民用药。
云东公寓店:施彩玲
店里詹少艳药师受疫情管控健康码成为黄码不能上岗,禹爱萍药师家在南湖区防范区出不来。为了让疫情期间急需购药的顾客随时随地能有地方可以买,云东店每天坚守到晚上十二点。
禹爱萍药师能来正常上班了,但由于嘉兴市区仍属于公共卫生事件II级应急响应,公共交通工具不通,不方便。主动让禹药师住到自己家里,确保门店正常运转。
长新公寓店:姚玉燕
姚玉燕药师家住幸福家园,此次疫情突发的嘉兴水果市场很多商户都住在这里。从开始很乐观做了核酸马上可以去店里上班,到小区上万人往杭州、台州、金华等地转移隔离。才3岁的小孩发烧还不间断在隔离地的医院住院,但心里牵挂的是门店在防范区能否开业,老顾客要买药。
虽然自己还在“14+7”隔离期间,一直都在跟封控区的新月公寓、幸福家园小区慢性病患者联系,将他们已经接近断药,申请购买的药品到处都买不到的情况反馈给公司,通过紧急采购和辗转协调把药品交付到社区志愿者转交给患者。
▼ 王店区域
蚂桥店:陈佳斌
蚂桥店所处的农贸市场属于防范区,在3月31日以后这里也是只进不出。他主动跟门店管理部经理立下军令状:“我顶上,我是你带出来的兵,越危险的地方更敢冲锋陷阵。不管疫情持续多少天,我就在里面坚守多少天。”
他到超市买了一些粮米油和带了简易的被子,一早6点多就通过关卡开门营业。蚂桥农贸市场周边很多都是外地高速下来的司机,红码和黄码的人员特别多,购药特别心切。在做好防疫要求举措以后,对顾客引导规范售药,丝毫没有半点害怕,一致赢得顾客的好评。
▼ 新城、高照区域
荷塘景苑:刘志鹏
同店的药师在封控区管控,3月29日没有交通工具,就徒步十几里路上班。在店里打了地铺,每天就是煮面条对付一口,衣服晚上洗了晾干白天再穿,直到门店解封。
门店管理部经理“突破”关卡巡店问需要解决那些生活问题,他腼腆一笑说:“没事,也是特殊时期服务于有用药需求的人!我们药店开着门,换来老百姓能安心一点,值得!”
万丽店:黎晓晓
在门店的同事在“三区”之外不能进来上班,黎晓晓药师因为本来身体不太好,连续上班有点吃不消,坚持几天后头晕、走路打漂了,也不轻易下火线。直到有其他门店的药师解除了“三区”管控范围可以出门顶班,才临时调休一天。
新安店:陈颖钦
陈药师没有到药店上班之前,是在医药公司做采购的。疫情发生以后,主动对于疫情商品采购和物流配送提出合理建议。
门店对面的殷秀小区,老年居民多行动不方便,还有周边的希尔顿酒店的隔离人员都不方便出来购药。她自发成了爱心送药人,帮小区居民送药,测量血糖血压。即使自己的身体因病处于恢复阶段,白细胞很低,家里还有3个几岁的小孩没人照顾,舍小家保大家,一直坚守……
洪高店:孙丽丽
孙丽丽药师在29号疫情突发去上班的路上,从好几个路口辗转绕进去都被拦住,不能开车进去。索性把车停到路边,大路封了,走小路,平常开车一二分钟的距离,硬是走了十几分钟的路到店里。门店对面的象贤花苑早已经成为临时管控区,不考虑自己会不会变黄码,能不能回家,坚守就是一份责任。
她说:“我们药店开着,在特殊时期更能给周边的居民一份健康保障,顾客第一。”
龙盛店:王海霞
龙盛店开业才不到半月,疫情就突然爆发。2个小区全部封闭,所有的临街门面就只剩药店开着。她跟物业工作人员和社区志愿者做好用药对接,解决管控居民居家隔离购药难等问题,特别是老年人购买降压药、降糖药等长期服用药品以及处方药困难的情况,保障慢性病用药和稀缺药的供给。
面对社区志愿者帮忙代购的顾客,一个一个不嫌其烦地通过手机视频沟通咨询病况,安抚顾客的急躁情绪。及时跟门店管理部经理和益洲医药沟通,第一时间把慢性病患者急需的药品交到顾客手上。
望仙路店:陈静静
同样因为店里其他的药师在封控区不能出来,管控隔离14天。家里的小孩交给老公带,做为一名药学硕士,充分发挥自己在药事服务上的强项,为周边的居民答疑解惑,排忧解难。
对于是否需要药师协助上班,觉得不需要,只有自己更能了解周边的居民用药需求。
望仙路店:陈建昆
住在信达香格里属于封控区,相当于封闭隔离、足不出户、服务上门的硬隔离封控措施。他做为一名党员,主动成为小区的志愿者,不能出门也要把长相宜人的实干服务落实到位。
积极跟周边楼栋需要用药患者取得联系,把购药清单给到门店管理部经理配送药品。并且,第一时间跟门店管理部经理报备,如果这边小区解封情况好, 想申请到门口商铺的秀园店临时上班,这个时候小区居民太需要药店开门保障用药用械需求。
秀园店陈俊贤:邵莹莹
秀园店所处的小区信达香格里有新冠肺炎患者,一直到4月13日零时才解封。“哪里需要顶班的,我来!”“我在低风险区域,也算我一个”……她俩一边积极主动到万丽广场店和荷塘景苑店协助上班,一边关心自己门店何时恢复正常,担心顾客买不到药。
火炬店:张雷
张雷药师在疫情期间,主动参与医药物流的商品配送。在陡门店和洪高店因为疫情原因,导致药师的空缺,紧急补班上岗,连续十几天一直坚守岗位。
▼ 桐乡区域
恒乐店:李芳 恒升店:杨爱春
兴院店:钟妍斐 · 徐雨倩
桐乡市在4月2日11时30分成为疫情区,其中濮院全镇成为防范区。在外的药师不能来上班,面对突如其来的疫情她们没有半点退却,坚守一线。在新冠患者的流动轨迹没有出来之前,杨爱春药师还劝导门店管理部经理不要进来,我们扛的住,没有什么大不了的。
李芳药师是海宁人,在4月5日海宁升级成为公共卫生事件I级应急响应,家人都属于“三区”范围,自己也变成了红码(做了核酸快速转绿码),安慰好家人后立刻投入工作,始终坚守。
钟妍斐药师骑着电动车在泥泞的小路摔倒了好几次,鞋子都破了,带着被子和一些简易的生活用品进店驻店。徐雨倩身怀数甲,挺着大肚子坚守在岗位。
疫情就是命令,责无旁贷,能够在一线坚守,都是很幸运。
▼ 冲锋陷阵的“逆行者”
门店管理部:曾强英 · 李锐 · 周生鹏
从3月6日嘉善惠民街道出现新冠疫情,到经开、南湖、秀洲、桐乡的疫情持续近1个月的时间,门店管理部不分昼夜,24小时出击。门店药品紧急配送、供应厂商仓库拉防疫物资、门店药师排班、门店慰问和生活物资供给、给“三区”里面的顾客送药......做为长相宜“防疫保供突击队”一员的使命———哪里需要打到哪里,与门店一线的长相宜、益洲家人们,疫情区的人们同在!
由于配送公司益洲医药在防范区,供应的药品不能直接进入防范区,承担起在油车港临时接驳点做好物资接收、验货,消杀等工作。每天不下于50次穿梭在“三区”设防的关卡,与隔离人员的大巴车队、120救护车、物资保障车、特警救急车、医护人员运输车等特殊车辆行驶在一起,构成了疫情期间一道不一样的风景线。在给信达香格里、新月公寓、幸福家园、水果市场、长新公寓等疫情比较严重的封控区慢病患者配送药品的途中,每当到一道关卡的门打开,跟守卡的防疫人员隔着防护服和面罩,虽然素不相识,很默契地相互举起大拇指点赞,一起加油。
紧急时刻,方显长相宜人的社会责任感。
益洲医药:黄智华 · 陆武伟 · 周洲 · 王喻超
3月29日益洲医药所在的园区处于防范区,正常的配送严重受阻。为了确保药品、防疫物资用品能到达门店,益洲医药仓储经理黄智华做为典型湘西汉子,粗犷的背后更有实干。第一时间去跟园区的负责人和保安协商,确保医药配送车能够出防范区。在正式的通行证没有下来之前,跟各个关卡的驻守人员用临时证明沟通。一直在“突破”层层防疫关卡,累了就停车休息几分钟,饿了就啃几口馒头,直到晚上11点才配送完成。
3月30日除隔离在家的同事之外,能够出得来上班的人员一早进入仓库,确保第二条线路的门店正常配送。下午4点半出发配送到晚上10点30分,才把所有门店的第一轮紧急用药配送到店,暂时解决了疫区慢性病患者的用药之急,松了口气。
每天去临时接货场地把商品安全运达益洲医药仓库,进行消毒、验收、上架,保障门店的紧急供应,调配货源……尽最快的速度把疫情商品配送至门店,给到有需求的顾客。
所谓的岁月静好,不过是有人替你负重前行。这世上本也没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人!面对来势汹汹的疫情,责任与担当让他们毅然前行。突发的疫情,所有的长相宜人,益洲人,都体会了它的五味杂陈,这是药店人一生当中最刻骨铭心、最有意义、最有价值、最有成就感的,值得纪念的四月。
✿ 疫情严重之下,长相宜大药房的灯光温暖人心 ✿
疫情时刻,危急关头,长相宜人守望相助、坚韧奉献,构筑起同心战疫的健康防线,用自己的实际行动从疫情的迷雾中渐渐走出一条光明的路。长相宜人不畏风险、勇挑重担、冲锋在前,全力投入在疫情防控一线,用心、用情、用智汇聚起强大的“长相宜力量”。
浙江长相宜大药房连锁有限公司
2022.4.14